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Termes de référence pour la collecte des procédures et formalités administratives auprès des différents départements ministériels et la mise à jour du site web du service public
  19/03/2013 00:00:00
   
Termes de référence pour la collecte des procédures et formalités administratives auprès des différents départements ministériels et la mise à jour du site web du service public
   
République Islamique de Mauritanie Honneur – Fraternité - Justice ------------------------------------------------ Ministère de la Fonction Publique, du Travail et de la Modernisation de l’Administration ------------------------------------------------- Direction de la Modernisation de l’Administration Termes de référence pour la collecte des procédures et formalités administratives auprès des différents départements ministériels et la mise à jour du site web du service public 1- Contexte Le citoyen fait face, au quotidien, à de multiples tractations pour pouvoir accéder à de simples services, cette situation est due notamment à l’état actuel du service public qui est marqué par la lourdeur et la complexité des procédures, ainsi qu’une lenteur dans le traitement des demandes. Le Gouvernement de la République Islamique de Mauritanie s’est doté, au sein du Ministère de la Fonction Publique, du Travail et de la Modernisation de l’Administration (MFPTMA), d’instances en charge de la Modernisation de l’Administration et lui a confié les missions de mener à bien les réformes qu’appelle la modernisation de notre administration publique dans le sens de la simplification des procédures et formalités administratives, de l’accroissement de l’efficacité de l’action publique, de l’amélioration des relations entre l’administration et ses usagers ainsi que du respect de la légalité et de la transparence. L’un des aspects les plus importants de ces réformes concerne l’accès du public à l’information administrative et de l’amélioration des relations entre l’administration et ses usagers. Le site web (www.servicepublic.gov.mr) est un service d'information en ligne proposé par la Direction de la Modernisation de l’Administration afin de permettre aux usagers d’accéder via internet à l'ensemble des services de l'Administration. Il permet de diffuser, en arabe et en français, toute l'information utile sur les procédures publiques. Ce site doit être régulièrement mis à jour. 2- Objectif Cette consultation vise à mettre à jour l’ensemble des formalités et procédures administratives sur le site de formalités administratives (www.servicepublic.gov.mr) et la collecte et la mise en ligne d’autres formalités et procédures administratives que le citoyen est susceptible de remplir. 3- Résultats attendus Mettre à jour les données du site de formalités administratives Mettre à la disposition des usagers des données faibles et à jour sur les formalités et procédures administratives. Développement des contenus et de la visibilité de l’administration Mauritanienne sur le Web 4- Profil du consultant Le consultant devra avoir une expérience avérée dans la pratique d’opérations similaires. Il doit proposer une équipe comportent au moins les profils suivants : - Un consultant ayant un diplôme supérieur ayant une bonne expérience dans les formalités administratives ; - Un consultant ayant un diplôme supérieur ayant une bonne capacité rédactionnelle en arabe et en français et ayant une expérience dans la production de contenu web ; - Un ingénieur informaticien possédant une bonne expérience sur le développement des sites web - L’expérience dans l’organisation structurée des documents ou données sera un atout majeur. Le point focal du consultant sera le directeur de la modernisation de l’Administration. Ce dernier facilitera les contacts avec les différents services du département. 5- Durée de la mission La mission se déroulera selon un calendrier qui sera arrêté en commun accord avec le Consultant et qui ne peut excéder 1 mois à partir de la date de signature du contrat. 6- Délai de soumission La date limite de dépôt de candidature est fixée au jeudi 28 Mars 2013 à 12H30 GMT. Les dossiers doivent être envoyés à l’adresse suivante : Ministère de la Fonction Publique, du Travail et de la Modernisation de l’Administration Direction de la Modernisation de l’Administration BP : 184 Immeuble du Gouvernement. Nouakchott, Mauritanie Tél : (222) 22310825 / Fax : (222) 45297907 E-mail : dma@modernisation.gov.mr / http//www. modernisation.gov.mr Aucune candidature ne sera reçue après ce délai.